En esta página independiente detallaremos cómo funciona el proceso de compra en nuestra tienda online y cuáles son los pasos a seguir. Además, incluiremos información adicional sobre cómo suscribirse o borrarse de la Newsletter, qué hacer si un pedido llega defectuoso o cómo cancelar un pedido.

AVISO:  Se prohíbe la venta o suministro de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Comprar en www.casanoguera.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1.Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

2.Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.

3.Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

4.Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

5.Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.

6.Selecciona un método de pago: Visa, Paypal o Transferencia Bancaria.

7.Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

8.Recibirás un email confirmándote tu pedido.

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en la península de España .

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, pero por algún fallo de maquinaria, la presentación del producto puede verse modificada.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.casanoguera.com?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de www.casanoguera.com.

¿Puedo darme de baja de la Newsletter de www.casanoguera.com?

En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info@casanogura.com.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido llamando a Atención al cliente.

¿Cuantos días dispongo para hacer una reclamación?

No aceptaremos ninguna reclamación pasadas 48 h. desde la recepción del pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

www.casanoguera.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con shop@casanogura.com.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con shop@casanogura.com.

Garantía: 

Todos los artículos tienen la garantía de calidad de Aragones Noguera. Se excluye de la garantía cualquier defecto causado por una mala conservación y manipulación del producto. Para tramitar una reclamación, hay que llenar el formulario de devolución/dejación.

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